Assistant administratif polyvalent (h/f) en alternance

Dans le cadre de son BTS Gestion de la PME (GPME), l'IPAC Annecy recherche pour l’une de ses entreprises partenaires, un Assistant administratif polyvalent (H/F) en alternance à Annecy. MISSIONSAccueil téléphonique Répondre et orienter les appelsFaire un retour aux clients suite à leur demande de suiviPrendre les messages et les transmettre aux personnes concernées Gestion administrative du service après-venteEnregistrer les demandes d’intervention Suivre l’affectation et du traitement des demandes d’intervention avec relance des techniciens pour prise en charge et retour de pannesSuivre le planning des techniciens en collaboration avec les responsables d’agenceÉtablir les devis de réparationEnregistrer les commandes clientsRédiger les commandes d’achatCommander le matérielRéceptionner les livraisons de marchandisesFacturer les bons d’intervention des techniciensÉditer les rapports annuels d’interventionAssister les Responsables d’Agence dans la prise de rendez-vousAssurer le suivi administratif des dossiers commerciaux (devis, contrat, relance…) Gestion administrative des contrats de maintenanceSaisir les propositions de contrat, les faire valider au Responsable d’Agence concerné avant de les diffuser aux clientsCréer les nouveaux contrats dans l’ERP de la sociétéMettre à jour la base de données en fonction des résiliations, suspensions, gratuité des contrats, etcÉditer les carnets de maintenance et les étiquettes de dépannage Gestion administrative des travaux Faire la déclaration de sous-traitance des travauxConstituer et diffuser les dossiers d’ouvrages exécutés (DOE) Gestion administrative des véhicules des techniciensRemplir le carnet de bord électronique lors de l’utilisation de véhicule de service par un autre technicienPROFIL Faire preuve d’implication, d’engagement et de proactivité S’exprimer clairement à l’écrit comme à l’oralFort relationnel avec les clients et en interne Savoir communiquer / effectuer un retour sur information Savoir transmettre un message Goût du travail en équipe Disponibilité vis à vis de l’équipeMODALITÉSEn formation en BTS Gestion de la PME (GPME) au sein de l’école de commerce à Annecy à l’IPAC d’Annecy. Type de contrat : alternanceDate de début : Septembre 2024Zone géographique : AnnecyRémunération : perception d’un pourcentage du SMIC calculé sur base de votre âgeAvantages : titres restaurant, mutuelle et prévoyance.