Réceptionniste tournant - logement possible (h/f)

**Offre d'emploi : Réceptionniste Tournant - Hôtellerie (39 heures) - Kyriad Nuits Saint Georges**

Vous êtes passionné(e) par l'accueil et le service client ? Rejoignez l'équipe dynamique du Kyriad Nuits Saint Georges en tant que Réceptionniste Tournant !

**À propos de nous :**
Le Kyriad Nuits Saint Georges est un hôtel de charme situé au cœur des vignobles bourguignons, offrant à nos clients une expérience unique alliant confort et convivialité. Nous valorisons l'excellence du service et la satisfaction de notre clientèle.

**Vos missions :**
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients
- Effectuer les formalités d'arrivée et de départ via le logiciel Misterbooking.
- Gérer les réservations et les demandes spécifiques des clients
- Assurer la gestion administrative et comptable de la réception (facturation, encaissements, etc.)
- Garantir la satisfaction et le bien-être des clients en répondant à leurs attentes et en anticipant leurs besoins
- Participer à la promotion des services de l'hôtel et à la fidélisation de la clientèle
- Travailler en collaboration avec les autres départements de l'hôtel pour assurer un service de qualité

**Profil recherché :**
- Expérience préalable dans un poste similaire en hôtellerie
- Excellente présentation et sens du service client
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation
- Anglais courant demandé, une autre langue est un plus
- Flexibilité horaire, capacité à travailler les week-ends et jours fériés

**Conditions :**

- Contrat à durée indéterminée (CDI)
- Temps plein (39 heures par semaine)
- Rémunération selon profil et expérience
- Avantages sociaux et opportunités de développement professionnel
- Hébergement possible

**Comment postuler :**
Envoyez votre CV et lettre de motivation à l'adresse email suivante : ou déposez votre candidature directement à la réception de l'hôtel.

Nous avons hâte de vous rencontrer et de vous accueillir au sein de notre équipe !

Experience: 1 An(s)

Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Maîtriser la e-réputation d'une entreprise

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.