Assistant adv h/f

Assistant ADV H/F

Implanté dans le Gard (30) depuis 1944, le Groupe Eminence est à la fois un industriel français fabricant et distributeur sur le marché de sous-vêtements, maillots de bain et pyjamas. Au fil des décennies le groupe s’est imposé en tant que leader du sous vêtement masculin grâce à ses deux marques propres Eminence et Athena. En tant qu’entreprise intégrée nous tricotons, coupons et confectionnons pour nos marques propres ou pour nos clients.

Notre savoir-faire d'exception, allie l'héritage de gestes précis et, l'utilisation de techniques et technologies toujours plus innovantes pour répondre au mieux aux attentes de nos consommateurs et consommatrices.
Nous appartenons au groupe international Delta Galil depuis 2018.
Le groupe Eminence en chiffres, c’est :
* 7 catégories de produits pour hommes, femmes et enfants
* 450 employés en France
* 2 sites dans le Gard (30) sur Sauve et Aimargues
* Un portefeuille de 4 marques propres, 4 licences et 1 filiale
* 2 sites internet
* 1 nouvelle marque en cours de développement : Passionata
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV, en CDI, à temps plein.

Vos missions :
* Recevoir les commandes clients, les vérifier afin de pouvoir les mettre au planning puis les confirmer aux clients en termes de date de disponibilité ou de livraison ;
* Suivre la préparation afin de s'assurer du bon déroulement et le cas échéant informer le client des éventuels changements ;
* Préparer tous les documents relatifs aux commandes jusqu'à l'expédition : documents exports, factures, etc. ;
* S'assurer de la mise à jour des dossiers et des procédures spécifiques à chaque client. ;
* S'assurer au quotidien et de manière permanente de la satisfaction des clients et réagir efficacement et de manière appropriée en cas de problème ;
* Être la référente pour la marque auprès des interlocuteurs internes, notamment le commerce.
Votre profil :
* De formation à minima bac+2 en commerce international
* Idéalement une première expérience dans une position similaire
* Rigoureux(se) et doté(e) d'un bon sens opérationnel
* Maîtrise de l'anglais, et si possible de l’allemand
* Organisé(e) et autonome, vous faites preuve d'adaptabilité face à un environnement demandant réactivité et précision


Ref : C173O86260