Receptionniste polyvalent (h/f)

** POSTE NON LOGE **

Nous cherchons un RECEPTIONNISTE POLYVALENT (H/F) en CDI

Horaires: 7h-12h le samedi, dimanche, lundi, mardi, mercredi
Repos : Jeudi et vendredi
25h/ semaine SMIC HORAIRE soit 1188€ brut/mois soit 918€ net
Début : Lundi 21/04/2025

Voici une description du poste :

- Aider aux petits-déjeuners tous les matins
- Vérifier les arrivées et départ du jour et du lendemain
- Faire la feuille des femmes de chambre et informer les femmes de chambres en cas de modification
- Assurer le bon accueil et la bonne facturation des clients
- Assurer la propreté des espaces communs et du poste de travail
- Tenir correctement la caisse et la vérifier
- Répondre aux emails et aux messages dans les extranets
- Imprimer la feuille des petits déjeuners pour le lendemain
- Assurer la bonne communication entre les services (lire les consignes et transmettre les informations aux bonnes personnes)
- Régler les problèmes techniques simples (changer une table de nuit, remplacer un flexible de douche, changer une télécommande, déboucher une douche.)
- Informer la direction en cas de problème techniques plus complexes
- S'assurer que les espaces extérieurs soient bien tenues (poubelles rentrée, cendriers vidés, extérieurs propres et sans déchets)

Votre profil :

Vous êtes doté(e) d'un excellent sens de l'accueil, d'une grande rigueur dans la gestion des départs et facturation, ainsi que d'une maîtrise professionnelle de l'anglais pour communiquer avec la clientèle internationale.
Votre organisation vous permet de gérer efficacement les tâches quotidiennes.
Polyvalent(e) et réactif(ve), vous savez résoudre les problèmes techniques simples et assurer la propreté des espaces communs et extérieurs.
Vous veillez également à maintenir une tenue soignée et une image irréprochable, reflétant les standards de l'hôtel.

Au plaisir de vous rencontrer.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Langues: Français exigé,Anglais exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.