Réceptionniste h/f

Notre agence Camo Emploi de Pontchâteau recrute pour son client, spécialisé dans l'hôtellerie, un RÉCEPTIONNISTE H/F afin de renforcer ses équipes.

Dans le cadre de cette mission, vous assurez :
- Accueillir les clients avec courtoisie, en présentiel ou par téléphone
- Enregistrer les arrivées et les départs selon les procédures de l'établissement
- Effectuer les réservations, les modifications et les annulations
- Renseigner les clients sur les prestations de l'hôtel et les attractions touristiques locales
- Assurer le suivi des demandes clients pour garantir leur satisfaction
- Gérer les encaissements, éditer les factures et tenir la caisse
- Mettre à jour les plannings et les systèmes de réservation
- Coordonner avec les autres services (étages, restauration, maintenance) pour un service fluide
- Traiter les réclamations avec professionnalisme et réactivité
- Respecter les procédures de sécurité, de confidentialité et les standards de qualité de l'établissement