Réceptionniste h/f

Rejoignez l'Hôtel Duette Paris, un établissement renommé pour son accueil chaleureux et de qualité. Nous recherchons une personne enthousiaste et engagée pour rejoindre notre équipe en tant que réceptionniste.

Dans ce rôle, vous serez le premier point de contact pour nos clients. Parmi vos principales missions, vous serez amené à accueillir les clients à leur arrivée avec professionnalisme et courtoisie. Vous procéderez à l'enregistrement des arrivées et départs tout en gérant les réservations via notre système informatique interne. Votre expertise vous permettra de fournir des informations précises sur les services de l'hôtel ainsi que sur les attractions locales.

Maîtrisant parfaitement la communication, vous répondrez aux appels téléphoniques et traiterez toute demande ou réclamation avec diligence et amabilité. Vous tiendrez un registre précis des transactions effectuées au sein de la réception tout en assurant la gestion de la caisse.

Par ailleurs, vous collaborerez étroitement avec d'autres départements afin d'assurer un service fluide et impeccable. Vous jouerez également un rôle clé dans la coordination logistique lors des événements ou conférences se déroulant dans l'établissement.

Pour réussir dans ce poste, ces compétences sont essentielles :

- Excellentes aptitudes interpersonnelles pour garantir une expérience client mémorable
- Capacité à gérer efficacement plusieurs tâches simultanément
- Grande attention aux détails doublée d'un sens aigu du service clientèle
- Connaissance pratique des outils informatiques tels que Medialog & Availpro sont indispensable
- Compétences organisationnelles solides permettant de résoudre rapidement tout problème qui pourrait survenir
- Maîtrise parfaite du français ; une bonne maîtrise de l'anglais est requise; une troisième langue serait avantageuse
- Expérience antérieure dans le secteur hôtelier ou similaire appréciée

Faites partie d'une équipe engageante où chaque journée apporte son lot de nouvelles opportunités !