Réceptionniste (h/f)

Nous sommes le Camping Yelloh! Village - Parc du Val de Loire *****.
Notre camping est composé de 320 hébergements, à savoir des mobil-homes et des emplacements.
Chaque service : la réception, l'hébergement, l'animation, la technique, l'épicerie, la restauration, travaillent en collaboration afin d'atteindre notre objectif commun : la satisfaction de notre clientèle.

Nous sommes attentifs à chaque détail permettant à notre prestation d'être à la hauteur des attentes d'une clientèle 5 étoiles.
Nous nous devons d'être à l'écoute, être présents, accompagner notre clientèle, mais avant tout d'être professionnels.
Cela passe, en plus des profils de toutes et tous, par une communication entre chaque service, entre chaque collaborateur, dans le respect de toutes et tous et dans l'objectif de toujours mieux satisfaire nos clients.

Pour compléter notre équipe réception nous sommes à la recherche d'un/une réceptionniste pour la haute saison 2025 (juillet/août).
Sous la responsabilité du chef de réception et de la direction vous devrez accueillir les clients, faciliter leur séjour et gérer leur départ.

Vos missions seront les suivantes :
- Accueillir les clients français et étrangers avec courtoisie, sympathie et professionnalisme.
- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour.
- Fournir des informations sur les activités du camping (planning animation, restauration.) et sur les activités touristiques à proximité.
- Effectuer les formalités administratives en plusieurs langues (caution, check-in, check-out...).
- Assurer la vente de produits annexes (billetterie, tennis, barbecue.).
- Renseigner les clients par téléphone et en direct sur les disponibilités de l'établissement et effectuer les réservations.

Vos qualités :
- Vous êtes une personne souriante, aimable et ponctuelle.
- Vous avez un sens du service et une bonne présentation.
- Vous êtes rigoureux, organisé, dynamique et avez le sens du détail.
- Vous avez des capacités d'écoute et d'adaptation et un fort esprit d'équipe.

Vos compétences :
- Anglais indispensable, une autre langue sera un plus.
- Bonne pratique de l'outil informatique et une connaissance du logiciel eSeason sera un atout.
- Les débutants sont les bienvenus, la formation est assurée.

CDD saisonnier - 35h à modulation - juillet et août 2025.
Salaire brut mensuel : 1801.80€.
Logement possible.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Identifier, traiter une demande client,Parler une ou plusieurs langues étrangères

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.