* Transmet nos valeurs, notre héritage, nos ambitions et notre créativité.
* Conseille au quotidien la clientèle française et internationale sur toutes les catégories de produits en vente dans notre boutique et fait découvrir à nos clients l’univers de notre Maison.
* Propose un service d’excellence, développe une connaissance approfondie de nos clients et identifie leurs désirs (dont la personnalisation des coffrets).
* Est capable de s'adapter à chaque client et chaque situation, dans un environnement en constante évolution.
* Ose prendre des initiatives afin de toujours atteindre voire dépasser ses objectifs et relever avec son équipe les défis collectifs.
* S’assure du bien-être des clients et propose de manière pertinente une expérience mémorable et surprenante en partenariat avec ses collègues et la/le responsable de la boutique.
* Recherche les informations demandées, trouve des solutions de sorte que le client ne soit jamais dans l’expectative.
* Entretient un lien privilégié avec ses clients qu’il/elle fidélise afin de construire une relation de qualité et de long terme et il/elle participe au développement de la Gestion de la Relation Client (CRM).
* Participe aux inventaires, à l’approvisionnement et au rangement du stock. Réalise la gestion administrative des expéditions.
* Veille à la bonne tenue de la Boutique et aide aux changements de merchandising. S’informe en continu sur l’actualité du secteur.
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