Inter Mutuelles Habitat, filiale du Groupe IMA, ne cesse de se développer depuis sa création en 2007. Plus de 550 collaborateurs travaillent sur 3 sites : Niort (siège social), Strasbourg et Marseille.
Notre principale mission ? Apporter des solutions aux assurés victimes d'un sinistre habitation (assistance d'urgence, estimation des dommages par téléphone, indemnisation et gestion des travaux).
Notre exigence ? L'excellence de notre relation client, notre coeur de métier.
Nos atouts ? Une entreprise à taille humaine, où agilité, proximité et esprit d'équipe font partie de nos valeurs.
Parcours d'intégration, développement des compétences et opportunités professionnelles : nous vous accompagnons pour réaliser vos ambitions et être créateur de valeur.
Notre domaine ? L'assistance, un secteur d'activité à fortes valeurs humaines où vous vous sentirez utile.
Venez ajouter votre pierre à l'édifice. Rejoignez-nous ! Vous cherchez un poste où vous pourrez être un acteur clé de la satisfaction client ?
Inter Mutuelles Habitat recrute 20 Téléconseiller(e)s (H/F) en CDD pour 7 mois (lieux de travail Niort et alentours).
Vous êtes doté(e) d'une ouverture d'esprit et d'un fort sens du service client alors rejoignez-nous en tant que Téléconseiller(e) en sinistres habitation pour une intégration entre le 20 janvier et le 3 février 2025 !
Votre rôle :
Dans un premier temps vous serez formé à des activités spécifiques pour venir en aide à nos équipes. Dans un second temps vous serez formé sur le périmètre complet de l'une de nos activités.
Vos missions :
Traiter des activités administratives (mails, classement de pièces jointes, factures),
Réceptionner les appels téléphoniques entrants,
Renseigner les dossiers et mettre en oeuvre les moyens nécessaires pour apporter une solution adaptée à l'assuré,
Garantir la prise en charge des sinistres habitation subis par nos clients, en fonction des situations : proposer et déclencher l'intervention de nos artisans partenaires ou évaluer des dommages,
Assurer l'application des conditions de nos contrats d'assurance en veillant au respect des procédures internes.
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