Conseiller clientèle (h/f)

Description du poste :
L'agence Adecco recrute pour son client, basé à LILLE (59800), un Conseiller Clientèle (h/f).
Poste en CDI 35H/semaine
Rémunération à partir de 25.200 € selon profil
⏰Horaires 9h/17h30
Principales responsabilités :***Orchestrer la planification des travaux : Assurer la prise en charge des dossiers dès réception des accords assureurs et experts
* Informer et conseiller avec empathie les assurés : Accompagner chaque client dans son parcours, en l'aidant à faire les bons choix de matériaux, et en garantissant un délai de planification rapide
* Relancer les dossiers, anticiper et résoudre les éventuels obstacles, pour garantir une expérience client fluide et positive
* Traitement des appels entrants : en moyenne 40 à 50 appels par jour
* Prise en charge des réclamations clients
* Gestion des situations d'urgence et des problèmes sur les chantiers en cours
* Gestion de la clôture des chantiers : vous veillez à garantir la satisfaction des sinistrés
Description du profil :
Ce que vous apportez :***✅Expérience solide et engagement client : vous avez une expérience de 3 à 5 ans minimum dans la gestion de sinistres ou en relation client dans un contexte similaire, idéalement dans une PME
* Compétences en communication : Excellente élocution et orthographe irréprochable -vous savez rassurer et guider les clients avec clarté et empathie
* Esprit d'équipe et d'entraide : Au-delà de la relation client, vous valorisez le travail d'équipe et l'entraide entre services pour des succès communs
Postulez dès aujourd'hui et donnez un nouvel élan à votre carrière avec Adecco !

Experience: Expérience exigée de 3 An(s)

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de pos...