Assistant administratif vacances et séjours éducatifs (h/f)

Profil de poste :
Dans sa fonction, le (la) assistant(e) vacances et séjours éducatifs interviendra sous la responsabilité du Directeur du service Vacances et Séjours Educatifs de la Ligue de l'enseignement des Landes.

Missions principales :
-Permettre en amont, par la promotion, la vente et l'inscription aux diverses lignes de produits développés par la Ligue de l'enseignement des Landes, la mise en œuvre et le bon déroulement des séjours vacances, éducatifs et touristiques du service.
-Offrir aux usagers et aux clients, les éléments nécessaires à la réussite de leur séjour, et assurer la gestion des éléments post-séjours (facturation, suivi, relances, .).

Missions et activités du poste :

Secrétariat administratif du service
-Diffusion, communication.
-Inscription des enfants et des jeunes en colonies de vacances sur un logiciel spécifique.
-Organisation administrative (gestion des aides aux vacances, listes participants,
documents divers...), rédaction et traitement du courrier, archivage, travaux de reproduction, classement, affranchissements.
-Accueil : physique et téléphonique des usagers.
-Bilan, facturation.
-Participation aux assistances "départs et retours" des séjours vacances enfants et jeunes.

Suivi clients pré et post-séjours
-Vacances pour mineurs (dont l'intégration d'enfants en situation de handicap en milieu
ordinaire), voyages adultes et familles, séjours linguistiques et artistiques.
-Commercialisation, inscriptions, gestion des options et des réservations, plans de
financement et aides au départ, facturation, gestion des acomptes et des paiements, mise à
jour de fichiers prospects et clients.
-Séjours éducatifs, classes de découvertes et voyages scolaires : commercialisation,
établissement du programme, conventions documents contractuels et devis, facturation,et suivi client.
-Formations BAFA et BAFD : Information et conseil, inscription, facturation, et suivi
administratif.*

Aptitudes, compétences ou expériences attendues :

Diplôme de niveau II en lien direct avec la fonction (DUT, BTS.)
Connaissance des finalités et du projet éducatif de la Ligue de l'enseignement, du projet fédéral de
la Ligue de l'enseignement des Landes.
Connaissance du tourisme social et de toutes les lignes de produits concernées et évoquées dans le profil de poste.
Acquisition des notions élémentaires de la réglementation en vigueur dans les accueils collectifs de mineurs, les classes de découvertes et les séjours éducatifs.
Savoir commercialiser et vendre un séjour de vacances ou éducatif
Maîtriser les outils informatiques de traitement de texte et tableurs, ainsi que les logiciels internes
(Ligue 40 et Ligue national) de gestion des réservations.
Capacité de prises d'initiatives, sens affirmé de l'organisation et de gestion du temps.
Fortes aptitudes et contacts relationnels à dimension commerciale.
Etre calme, pondéré.e, en capacité de gérer le stress et les conflits.
Savoir travailler en équipe, savoir se rendre disponible, avoir la volonté de se former, de prendre
des initiatives et de rechercher l'information.

Conditions d'emploi :
Un poste de 8 mois en CDD à temps complet à pouvoir à partir du 3 Février jusqu'au 30 septembre 2025 pour accroissement temporaire d'activité.
Diplôme de niveau II en lien direct avec la fonction (DUT, BTS.)
Groupe D de la Convention ECLAT (ex-Convention collective nationale de l'Animation)
Indice 305 Salaire mensuel de 2160 € brut.
Permis B obligatoire.

Lieu d'exercice : Siège de la fédération, 91, Impasse Joliot-Curie, 40280 Saint-Pierre-du-Mont
CV et lettre de motivation sont à adresser OBLIGATOIRE
Au plus tard le 3 janvier 2025, 12h, à Monsieur le Délégué général de la Ligue de l'Enseignement des Landes

Experience: Débutant accepté

Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Procédures de réservation touristique,Techniques de vente et de promotion,Utilisation de logiciels de réservation,Caractéristiques des produits touristiques,Environnement culturel et touristique,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Renseigner des supports de suivi d'activité,Organiser les conditions de séjour pour une clientèle,Réaliser une veille documentaire,Appliquer un cadre juridique ou réglementaire,Organiser un espace d'accueil,Conseiller, accompagner une personne,Accueillir, orienter, renseigner un public,Vendre une prestation ou un produit,Maîtriser l'outil informatique,Connaissance du tourisme social,Commercialiser et vendre un séjour de vacances

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.