Description du poste :
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, un(e) Téléconseiller à Chasseneuil-du-Poitou (86360) en CDD.
Vos missions :
Accueil et accompagnement : Vous serez le premier point de contact pour nos clients, en les accueillant chaleureusement et en répondant à leurs questions avec professionnalisme.
Analyse des besoins : Vous identifierez les besoins des clients en matière de produits bancaires et d'assurances, en proposant des solutions adaptées et personnalisées.
Gestion des demandes : Vous traiterez les demandes des clients avec efficacité, que ce soit pour des informations, des réclamations ou des changements de contrat.
Suivi des dossiers : Vous assurerez un suivi rigoureux des dossiers clients, garantissant une communication fluide et transparente à chaque étape.
Participation à l'amélioration : Vous contribuerez à l'amélioration continue de nos services en partageant vos idées et vos retours d'expérience.
Informations complémentaires :
- Les horaires sont modulables du Lundi au samedi sous forme de planning variable entre 8h et 20h.
- Temps partiel possible (28h, 30h, 32h sur 4 jours)
- RTT en temps plein et CDI
- Plusieurs avantages comme : primes/variables, carte ticket restaurant, mutuelle, CSE, et télétravail possible sous 6 mois.
Description du profil :
Formation BAC
- Expérience de 0-1 an dans un poste similaire
- Excellentes capacités relationnelles
- Sens du service client développé
- Bonne gestion du stress et des situations conflictuelles
- Maitrise du français à l'écrit et à l'oral
- Maîtrise des outils informatiques
- Autonomie et rigueur
- Esprit d'équipe
Experience: Débutant accepté
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Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés.
Partout en France, nos clients, entreprises et organisations partenaires, comptent sur nous pour trouver les talents dont ils ont besoin.
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