Mission
Securitas est le leader international de la sécurité privée, alliant l’humain & la technologie.
Intégrer Securitas c’est rejoindre nos 17 000 collaborateurs.rices en France, une entreprise qui prône la diversité au sein de ses équipes et favorise l’égalité des chances.
Vos missions :
Au sein du serviceclient, vous faites partie d’une équipe de Conseillers Clientèles, qui gère l’ensembledu parc clients. Ces conseillers sont en relation direct avec leurs abonnés et assurentla bonne prise en compte de leurs problématiques contractuelles.
Sous la responsabilitédu Superviseur et en appui de cette équipe, vous apprenez le métier deconseiller clientèle et effectuez les missions suivantes :
1. Gestion d'appels entrants et sortants au quotidien
2. Gestion ducourrier et enregistrement des demandes clients
3. Création de comptes et suivi sur notre CRM
4. Vous êtes le lien entre nos clients et les différents services internes
Cette liste est non exhaustive, les missions sont susceptibles d'évoluer en fonction du profil, des besoins du service et de la stratégie du groupe.
Démarrage au mois d'aout ou septembre 2025 et pour une durée d'un an minimum.
Vos avantages sont :
- une carte restaurant d'un montant de 10€
- un environnement dynamique et moderne
- un manager de proximité et une équipe bienveillante
Profil
Vous êtes notre candidat.e si :
5. Vous êtes étudiant.e dans le domaine de la relation client ou de la gestion administrative
6. Vous êtes passionné.e par la relation client
7. Vous êtes proactif. ve, rigoureux. se et organisé.e
8. Vous maîtrisez également le « Pack Office » (Word, Excel).
9. Dynamique, motivé.e, votre goût pour le travail en équipe, votre esprit positif et vos qualités relationnelles seront autant d'atouts qui vous permettront de réussir.
Cet alternance est une formidable opportunité pour :
10. Développer vos compétences relationnelles et organisationnelles
11. Collaborer au sein d'une équipe engagée
12. Participer au développement d'une entreprise en croissance
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