Réceptionniste polyvalent(e) f/h - les jardins de balnéa (h/f)

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Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) F/H

Votre job sera
L'accueil des clients
Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique)
Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des logements
Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle
Transmettre à son responsable et à ses collègues les informations ou consignes de certains clients
Traiter les litiges clients
Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client

La facturation et l'encaissement
Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens de paiement
Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances
Encaisser les prestations diverses
L'entretien
Participer, en renfort aux équipes, au ménage quotidien dans les appartements et les espaces communs

Vous êtes ?
Titulaire d'un Bac+2 Tourisme etc.
A l'aise avec les outils informatiques ( Idéalement Résalys)
Maitrise de l'espagnol souhaitée

Vous avez ?
Connaissance d'un logiciel hôtelier (idéalement Résalys)
Une maîtrise de l'anglais et/ou de l'espagnol à l'oral
Un bon relationnel
L'esprit d'équipe
De l'organisation, de la rigueur et du goût de la découverte

TYPE DE CONTRAT - TEMPS DE TRAVAIL
CDD Saisonnier à pourvoir à compter du 01/04/2025 jusqu'au 30/09/2025
35h hebdomadaire
Possibilité de Logement Salaire : 1847.34 brut par mois


Vacancéole étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Experience: Expérience exigée de 1 An(s)

Secteur d'activité: Activités des sociétés holding

La résidence de vacances Les Jardins de Balnéa est située à proximité du lac de Génos Loudenvielle, au centre du village, et à quelques pas du centre thermo-ludique de Balnéa. Au coeur de la vallée préservée du Louron, réputée pour ses paysages,

Loundenvielle est un village pyrénéen typique, situé à deux pas de la Réserve du Néouvielle, de Luchon, de l'Espagne, du Parc National des Pyrénées, du Pic du Midi, et des cols mythiques du Tour de France.