Réceptionniste de jour - h/f

Description

En soutien de l'équipe e place, nous recherchons un/une réceptionniste pour la saison d'avril à octobre 2024.

Poste et missions
- Accueillir les clients (check-in, check-out) et gérer le standard téléphonique
- Maitriser les Extranets et tous les outils de réservations
- Gérer toutes les demandes clients : restaurants, conciergerie, servir un verre au bar, préparer un panier repas ...
- Enregistrer les réservations, vérifier les réservations, préparer les documents d’exploitation du lendemain
- Vous êtes responsable des encaissements et du fond de caisse
- Réceptionner des livraisons
-
- Effectuer différentes interventions techniques comme changer une ampoule,…
- Transmettre les demandes éventuelles des clients au réceptionniste qui prend la relève

Profil recherché

Profil
- Vous maîtrisez l’anglais (lu, parlé, écrit)
- Vous avez le sens de l’accueil et du service
- Vous savez prendre des initiatives et des décisions
- Vous avez une capacité d’écoute et d’analyse
- Vous êtes rigoureux et vous avez le sens de l’organisation
- Diplomatie et maîtrise de soi sont vos atouts
- Adaptation et polyvalence sont vos principales qualités
- Vous maitrisez l’environnement Windows et les nouvelles technologies
- Vous avez une excellente présentation