Téléconseiller bilingue espagnol h/f/x

Notre client, spécialisé dans le domaine de l'électroménager, recherche plusieurs Conseiller(e)s Clientèle H/F bilingue espagnol pour compléter leur équipe.

Prise de poste : 09/01/2025

Contrat : interim pérennisable

Durée : 6 mois minimum

Salaire : 2000€ brut (en moyenne selon le nombre de jours travaillé par mois) + TR + primes pouvant aller jusqu'à 200€/mois après la formation

Horaires : 35h hebdomadaire : amplitude de 9h à 18h. Du lundi au vendredi (2 jours de télétravail une fois autonome)

Localisation : Cestas, non accessible en transports en commun

Formation : 1 semaine

Vos missions auprès de la clientèle espagnole :

- Traitement des appels et des mails

- Création des nouveaux dossiers d’intervention
et de sinistres

- Suivi des dossiers de
réparation

- Réalisation des diagnostics en se référant aux procédures internes

- Etude des demandes de prise en charge
des dossiers

- Validation de la prise en charge selon les procédures et les grilles



Votre maitrise courante de l'espagnol est indispensable.

Aussi, vous bénéficiez d'une première expérience sur un poste en réception d'appels.

Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d'analyse, votre rigueur administrative et votre suivi des process.

Vous êtes dynamique et avez un goût prononcé pour la relation client !

N'hésitez plus et postulez dès maintenant à notre offre.

Compétence(s) essentielle(s) : effectuer une analyse de données, principes du travail d'équipe, rédiger des rapports sur le travail, se conformer aux réglementations juridiques Diplômes, Formations, Habilitations et Certifications :

Vos avantages Kiwi Emploi :

* Une équipe réactive et à votre écoute pour vous accompagner
* Votre salaire versé entre le 5 et le 7 du mois et possibilité d’acompte tous les mercredis
* Un Comité d’Entreprise en ligne pour bénéficier de nombreuses offres
* Un Compte Epargne Temps rémunérateur à 8%
* Les aides et services du FASTT (logement, crédits, locations véhicules, gardes d’enfants, …)

Engagés dans la diversité, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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