Description de la mission
Assistant de direction en alternance H/F
ICF Habitat La Sablière, acteur majeur de l'habitat social en Ile de France et filiale du groupe ICF Habitat (Groupe SNCF), a pour mission de répondre au besoin de logement social de l'État, des collectivités locales et des salariés SNCF, via le 1% logement.Elle possède plus de 40 logements, répartis dans les 8 départements Franciliens.
Au sein du pôle qualité de service de la Direction Clientèle, vos missions sont les suivantes (liste non-exhaustive) :
- Venir en appui des chargés de commercialisation sur la gestion administrative : reporting, rédaction des pièces administratives et suivi des circuits de validation
- Rédaction et diffusion des protocoles et assurances
- Rédaction et diffusion du protocole d'encadrement des visites
- Mise à jour et diffusion du planning commercial
- Mise en forme et diffusion des plaquettes en lien avec les commerciaux
- Suivi et relance des demandes de mises en service (La Poste / Edf)
- Organisation et participation aux réunions
- Rédaction des compte-rendu de réunion
Gestion des habilitations (enquêtes nouveaux entrants, yespark, easy loc, avis locataire, kizeo forms, ) et support au suivi de déploiement de projet
Profil
Vous préparez un diplôme de niveau BTS SAM ou GPME
Les compétences suivantes sont requises :
- Avoir le sens du contact et le goût de la qualité de service ; empathie.
- Maitriser les principales techniques de communication, avoir une bonne expression orale
- Expression écrite
- Être rigoureux, organisé.e et méthodique dans son travail.
- Capable de travailler en équipe
- Maîtrise des outils informatiques : bonne maîtrise de EXCEL, POWER POINT et WORD attendu
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