À l'aide de sa solution logicielle innovante, Avant de Cliquer aide les organisations à lutter contre l'hameçonnage (phishing) en faisant des utilisateurs un élément essentiel de la cybersécurité.
Dans le cadre du fort développement de notre activité, nous recherchons 2 chargé(e)s de support client B2B en CDI à 39 heures.
Votre tempérament vous tourne naturellement vers la performance ? Vous souhaitez participer au développement d'un outil innovant ? Vous souhaitez rejoindre une équipe à taille humaine de 50 personnes.
La connaissance du domaine de la cybersécurité n'est pas requise. Vous serez en effet formé(e) lors de votre intégration.
Vos missions principales :
- Vous accompagnez les clients pendant les phases de mise en place de la prestation ;
- Vous suivez les petits comptes ;
- Vous apportez du support aux Customer Success en place, afin de les aider dans la gestion de leurs comptes ;
- Vous répondez aux questions techniques des clients
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