Réceptionniste tournant(e) jour nuit (h/f)

DESCRIPTIF DE L'OFFRE
En qualité de Réceptionniste tournant(e) jour et nuit (H/F), vous assurez les missions suivantes : Accueil personnalisé des clients ; Suivi du bon déroulement du séjour des clients ; Réaliser les procédures d'arrivée et de départ des clients ; Accompagner les clients en chambre dès que possible ; Présenter et promouvoir les services de l'Hôtel auprès de la clientèle ; Vérifier les factures clients ; Procéder aux encaissements en carte bancaire et gérer la caisse ; Imprimer les rapports nécessaires aux autres services ; Répondre aux appels internes et externes ; Réaliser les Upsells lorsque cela est pertinent ; Promouvoir le programme Hilton Honors auprès des clients.
PROFIL RECHERCHÉ
Tous les talents sont les bienvenus !
Nous avons besoin d'une pluralité de profils, de l'ingénierie à l'accueil, pour travailler au sein de l'équipe ; délivrer une expérience authentique. Pour ce rôle, vous devrez avoir l'expérience, les compétences ou les valeurs suivantes : Vous êtes issue d'une formation hôtelière ; Vous pouvez communiquer de manière soutenue à l'oral comme à l'écrit en anglais et français ; Votre connaissance de d'autres langues étrangères sera particulièrement appréciée ; Vous avez une maîtrise du Pack Office ; Vous connaissez l'utilisation du logiciel de gestion hôtelière OnQ PM ; Expérience dans l'hôtellerie ou les loisirs ; Autonomie, polyvalent et esprit d'équipe ; Vous disposez d'une première expérience en réception.Rejoignez la famille Hilton en candidatant!

Experience: Expérience exigée

Présentation de l'hôtel Hilton Paris la Défense

Situé au pied de la Grande Arche sur le parvis de la Défense et à l'intérieur même du CNIT, le Hilton Paris La Défense offre une situation des plus adaptées aux hommes et femmes d'affaires. L'hôtel dispose de 153 chambres dont 4 suites et 60 Relaxation Rooms. Il met à disposition de ses clients business 9 salles de conférence.

Son Bar / Restaurant Muses - Inspired Restaurant & Bar est un lieu de vi...