Au sein de la boutique ORANGE située à Porto-Vecchio, vous évoluerez en qualité de Conseiller clientèle en téléphonie H/F en alternance (CQPT) sur les missions principales suivantes :
Votre Rôle :
Travailler en boutique Orange c'est bien sûr être passionné-e, débordant-e de motivation et c'est aussi avoir la possibilité d'exprimer son talent.
En véritable représentant-e de la marque Orange, vous anticipez les attentes du client en échangeant sur ses usages et les services qu'il apprécie et vous lui apportez des réponses personnalisées. Vous y parvenez en suscitant l'intérêt du client, en partageant vos connaissances en matière d'offres, de produits et de services, ainsi qu'en établissant une relation de confiance.
Avec le souci d'assurer sa totale satisfaction, vous accompagnez le client dans la prise en main des produits et des services et vous lui faites découvrir la richesse de nos offres.
Au sein d'une équipe, vous contribuez au développement du chiffre d'affaires de la boutique et fidélisez votre client.
Pour vous et l'ensemble de l'équipe de votre boutique, chaque jour est un nouveau challenge pour atteindre les objectifs commerciaux et la satisfaction client.
Votre Profil :
Vous avez peu ou pas d'expérience dans la vente de Télécoms : cette offre est faite pour vous !
Pour vous, la satisfaction client est une priorité : vous êtes d'ailleurs reconnu-e pour vos qualités relationnelles, votre sens de la pédagogie ainsi que pour le plaisir à partager vos connaissances.
Vous avez la fibre commerciale et votre motivation est de fournir à nos clients un service irréprochable.
La vente et le contact avec le client vous motivent.
Vos qualités relationnelles, votre esprit d'équipe et votre goût du challenge sont des qualités que l'on vous reconnaît.
Dynamique et rigoureux-se, vous vous adaptez facilement à des environnements et à des interlocuteurs divers.
Votre passion et votre curiosité pour les nouvelles technologies sont indispensables à votre réussite.
Le plus de l'offre :
Vous êtes accompagné-e par un tuteur expérimenté dans l'appropriation de votre métier.
Cette expérience professionnelle est valorisée par l'obtention du certificat de qualification professionnelle des télécommunications (CQPT) reconnu par les entreprises du secteur des télécoms.
La rémunération proposée comporte un fixe et un complément sous forme de part variable en fonction de l'atteinte des résultats.
D'autres offres sont disponibles en Corse, pensez à les consulter !
Profil recherché : jeunes de 16 à 25 ans révolus et/ou demandeurs d'emploi âgés de 26 ans et plus.
Salaire mini > à 80% SMIC (en fonction de votre âge).
Horaire 35h sur une amplitude de 6 jours (boutique ouverte le samedi).
Possibilité de renouvellement.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Procédures d'encaissement,Réaliser la mise en rayon,Présenter et valoriser un produit ou un service
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Télécommunications filaires
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Au sein de la boutique ORANGE, votre rôle consiste à développer le chiffre d'affaires par la pertinence des solutions que vous proposez, la qualité de vos compétences relationnelles et les conseils d'experts qui font partie intégrante de l'expérience client Orange.
Dès l'accueil des clients, vous créez un climat de confiance. Vous vous attachez ensuite à détecter et à bien comprendre les besoins de vos clients en donnant vie à leurs projets.
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