Réceptionniste en hôtellerie (h/f)

Vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie, à l'aise avec les relations clients, et vous parlez couramment le français et l'anglais ? Rejoignez une équipe en tant que Réceptionniste Bilingue ! Situé dans le charmant village d'Obernai, l'hôtel est réputé pour son accueil chaleureux et son service irréprochable.

Vos Missions :
- Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie
- Assurer les opérations de check-in et check-out
- Répondre aux demandes des clients, les conseiller sur les activités locales
- Gérer les réservations et les appels téléphoniques en français et en anglais
- Traiter les demandes de renseignements et résoudre les éventuels problèmes des clients
- Travailler en collaboration avec les autres services de l'hôtel (ménage, restauration, etc.)
Profil Recherché :
- Expérience dans un poste similaire en hôtellerie ou en accueil est un atout
- Bilingue français-anglais (une troisième langue serait un plus)
- Excellente présentation et sens du service client
- Bonne maîtrise des outils informatiques (logiciel de réservation, traitement de texte, etc.)
- Organisation, rigueur et gestion des priorités
- Sens du relationnel, sourire, et capacité à travailler en équipe
Les conditions :
- Un cadre de travail agréable et dynamique
- Des possibilités d'évolution au sein de l'établissement
- Une formation initiale pour une intégration optimale
- Des horaires flexibles selon les besoins de l'établissement

Experience: 1 An(s)

Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Allemand exigé,Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Hôtel