CONCEPT RECRUTEMENT cabinet de conseil et recrutement retail & luxe, propose des centaines d'opportunités d'emploi dans tous les secteurs du Luxe, en intérim, CDD et CDI. Description :
Concept Recrutement recrute pour l'un de ses clients, un(e) Ambassadeur/drice Expérience Client VIP pour la Vallée Village.
Ambassadeur(rice) de la Maison et de ses valeurs :
Vous accueillez et offrez un service 5 étoiles aux clients VIP (Clienteling, service de boissons chaudes/froides, alcoolisées ou non alcoolisées, mignardises).
Vous agissez en tant que maîtresse de maison : Gestion de l'espace, des stocks, veillez à la propreté et à la présentation 5* du lieu, assurez le bon fonctionnement opérationnel.
Vous êtes garant d'un espace organisé et coordonnez avec les différentes équipes internes l'accueil des clients.
Vous promouvez les services de La Vallée Village auprès de nos clients : Shopping Mains Libres, Personal Shopping, Crédit de Points, Placier, Shopping à Distance, etc.
En qualité d'Ambassadeur La Vallée Village, vous promouvez les marques, offres et événements du Village.
Vous participez activement à l'acquisition et à la fidélisation des clients.
Vous gérez les demandes clients et réagissez à toute situation client nécessitant une réponse immédiate.
Vous enregistrez chaque visite client (sur Salesforce) et complétez les profils clients, statuts, et visites (en anglais).
Profil :
Bilingue FR/UK (Arabe Littéraire, Hindi, Espagnol, Portugais-Brésilien serait un plus)
Aime profondément le service client et les relations humaines
Attitude positive et proactive
Sens du détail et des priorités
Bonne capacité d'autonomie et bonne communicante
Maîtrise du Pack Office - Excel, Power Point, Word
Une première expérience dans le Retail De Luxe ou l'hôtellerie 4/5* est un plus
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