Au sein de notre hôtel Ibis *** et Ibis Budget ** nous recherchons un/une réceptionniste pour un poste de CDI 24H (121 chambres au total).
Les horaires sont soit 7h-15h30 ou 15h-23h30, du lundi au mercredi. De nombreux avantages accompagnent le poste.
Premier contact du client, vous êtes l'ambassadeur de notre marque Accor, leader français de l'hôtellerie. Vous prenez en charge l'accueil et l'information de notre clientèle française et internationale. Vous gérez le planning des réservations de l'hôtel et du restaurant en direct et au téléphone.
Vous organisez le travail de réception selon les prévisions d'arrivées des clients. Vous assurez le relais d'information auprès de la direction. Vous êtes le garant des normes et des procédures de la marque. Vous prenez également en charge la facturation dans le respect des procédures.
Vous avez un bon relationnel et prenez en charge les clients afin qu'ils passent un bon moment chez nous. Vous parlez anglais un minimum. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et manipulez les logiciels de réservation. La connaissance de Opera Clound est un plus !
Nous cherchons une personne dynamique, autonome, organisée et avec un bon relationnel client !
Vous recherchez un métier avec de nombreuses perspectives d'évolution ?
Rejoignez sans plus attendre une équipe à taille humaine bénéficiant de la notoriété d'un groupe international !
Experience: Débutant accepté
Compétences: Traitement des formalités administratives,Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Accor, premier opérateur hôtelier mondial, leader en Europe est présent dans 92 pays avec plus de 3 700 hôtels et 480 000 chambres. Avec plus de 170 000 collaborateurs sous enseignes Accor à travers le monde, le Groupe met au service de ses clients et partenaires son savoir-faire et son expertise acquis depuis près de 45 ans.
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