Receptionniste de jour et de nuit (h/f) (h/f/d)

Notre client, spécialisé dans l'hôtellerie recrute dans le cadre de remplacements un(e) RECEPTIONNISTE DE JOUR et DE NUIT (H/F)

Sous la responsabilité de la directrice de l'établissement vos missions seront les suivantes:
* Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation ;
* Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres ;
* Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour ;
* Répondre aux demandes des clients durant leur séjour ;
* Traiter des litiges client ;
* Réaliser un suivi des encaissements ;
* Contrôler les moyens de paiement/ Clôturer une caisse/ Editer un suivi caisse et le reporter sur le cahier correspondant ;
* Établir une facture ;
* Identifier un compte débiteur ;
* Communiquer et attribuer les informations reçues à la réception aux services concernés ;
* D’un point de vue sécurité, il/elle doit:
o Exécuter les consignes en cas d’incendie
o Réagir en cas d’accident de personne
o Réagir en cas d’alerte
* Entretenir les locaux (couloirs, WC communs, hall salle petit-déjeuner, office, arrière-cuisine…) ;
* Débarrasser et nettoyer la salle du petit déjeuner : buffet, tables, chaises et tabourets, aspirateur et toile ;

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.