Vous aurez pour principale mission l'accompagnement des clients pour l'enregistrement des arrivées tardives.
Vous êtes chargé de la sécurité de l'hôtel, de résoudre les problèmes mineurs ou d'alerter les services d'urgence si nécessaire.
Vous devez faire preuve de vigilance, maintenir une présence rassurante pour les clients et assurer la communication envers le service du matin.
Vos horaires varieront entre 20h et 4h du matin, suivant les besoins du planning et pour 3 nuits en moyenne par semaine.
Profil possible, étudiant maitrisant les outils digitaux.
Une flexibilité sur la semaine est demandé.
Date prévisible d'embauche 03/02/2025
Experience: Débutant accepté
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
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