Réceptionniste en hôtellerie (h/f)

Nous recrutons pour un hôtel situé en Baie de Somme un(e) réceptionniste.
Vos missions :
- Traitement des réservations téléphoniques, par mail, internet...
- Accueil physique de la clientèle, accompagnement dans les chambres
- Gestion de la facturation et encaissements
- Communication avec les agences de voyage, tours opérateurs...
- Gestion approvisionnement des documents touristiques.
- Fidélisation de la clientèle, traitement des réclamations.
- Connaissances du territoire
- Communication sur les réseaux sociaux

Vous pouvez être amené(e) à aider au service petit-déjeuner, au bar et au restaurant en cas d'affluence.

Maitrise de l'anglais souhaité

Horaires : amplitude 7h30 21h30 -
- horaires matin 7h30 15h ou après-midi 15h 21h30
2 jours de repos par semaine
planning connu à l'avance

Vous possédez une formation en Hôtellerie ou une expérience significative dans ce domaine.

Experience: 6 Mois - ou diplôme en hôtellerie

Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire