Réceptionniste en hôtellerie h/f (h/f)

Le monde de l'hôtellerie vous intéresse ?

Rejoignez l'équipe Garden & City !

Garden & City en quelques mots ?
Garden & City ce sont onze résidences hôtelières, construites autour d'un modèle simple : proposer des hébergements avec des services hôteliers.

De la résidence de tourisme à l'hôtel 4*, et depuis plus de 20 ans, Garden & City offre une solution d'hébergement adaptée à tous les besoins. Elle s'est construite autour d'un concept simple : proposer des appartements meublés et équipés avec services hôteliers. Garden & City est un groupe familial implanté à Marseille.

Nous sommes animés par des valeurs fortes - polyvalence, adaptabilité, esprit d'entreprendre, famille - que nous nous efforçons d'incarner au quotidien. Garden & City est une entreprise dynamique, en perpétuelle évolution et qui place l'humain au cœur de son activité.

Les résidences hôtelières de Lissieu et Marcy vous offrent l'opportunité de rejoindre le groupe Garden & City.

Situées à proximité de Lyon, la Ville des lumières, nos deux résidences de 177 logements, disposent d'une piscine extérieure et de tout le nécessaire pour que nos clients y passent un agréable séjour tout au long de l'année.

Sous l'autorité du responsable de résidence, vous aurez notamment pour missions de :

- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements
- Enregistrer les acomptes et soldes de séjour dans le logiciel de gestion hôtelière selon la procédure établie par son supérieur hiérarchique
- Etablir les factures, contrôler les moyens de paiement et effectuer l'encaissement journalier
- Optimiser et développer le CA selon les objectifs fixés.

Vous disposez d'un grand sens de l'accueil et du service ? Vous maîtriser les outils informatiques, notamment le logiciel VEGA ? Vous avez une parfaite connaissance de la langue anglaise ?

N'hésitez plus, ce poste est fait pour vous !

Vos avantages en rejoignant l'équipe Garden & City :

- Rémunération selon convention collective
- Horaires selon planning
- Paniers repas suivant conditions
- Mutuelle d'entreprise
- Formation interne
- Poste évolutif
- Une équipe soudée et dynamique
- Tarifs préférentiels dans toutes les résidences du groupe

Experience: 6 Mois

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.