Vous
accueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vous êtes
garant(e) de la qualité de service et de l'image de la Marque Odalys Vacances.
- Accueillir, conseiller et contribuer au bon
séjour et à la satisfaction de nos clients
- Assurer la gestion administrative de la réception (check-in, check-out, encaissements, facturations, clôtures
journalières)
- Gérer la relation client
- Garantir le calme et la sécurité de la résidence
et de la clientèle pendant la nuit
- Prendre toutes les décisions importantes en cas
d'urgence (procédure incendie)
- Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les
services de la résidence
- Effectuer les tâches de nettoyages des locaux communs (réception / salle petit déjeuner/SPA)
- Faire la mise en place des petits déjeuners
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