Téléconseiller h/f

Manpower LE HAVRE INDUSTRIE SERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Téléconseiller (H/F) Front office :
- Accompagnement des clients dans la création de leur compte.
- Récupération de comptes clients.
- Personnalisation des comptes.
- Gestion des questions et litiges liés aux paiements.
- Traitement des réclamations concernant la réception d'avis de paiement.
- Prise en charge des réclamations liées aux retards de paiement.
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Back office :
- Traitement des réclamations reçues par e-mail ou courrier entrant.
Prérequis
- Maîtrise parfaite de l'anglais à l'oral et à l'écrit (test obligatoire pour évaluer le niveau)
- Excellente capacité rédactionnelle en français (test obligatoire
- Très bonne élocution en français et en anglais.
- Élaboration du test SpotSkills obligatoire
- Formation de 2 semaines (1 semaine théorique + 1 semaine pratique)

- Horaires : amplitude horaire de 8h à 20h, du lundi au samedi, avec jours fériés travaillés.
- Rémunération : SMIC sur une base de 35h, auquel s'ajoutent 5% de pause rémunérée, des primes mensuelles.
- Durée du contrat : 4 mois

Et n'oubliez pas ! Devenir collaborateur intérimaire chez Manpower vous assure un statut de salarié bénéficiant de nombreux avantages, en fonction du nombre de vos heures de mission. Cliquez ici pour en savoir plus !
https://www.manpower.fr/mon-manpower/espace-interimaires/mes-infos-et-avantages/mes-avantages

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 19-03-2025 Durée : 4 mois