Teleconseiller h/f

Le job Adéquat

Expert ou Débutant(e) accepté(e) - Formation assurée - Environnement de travail motivant
Vous êtes à l'écoute d'un nouvel emploi et vous appréciez le contact client ?
Votre agence Adéquat d'Armentières recrute des HOTLINERF/H pour une mission intérim de 8 semaines (période de formation), renouvelable sur une période de 3 à 6 mois avec perspective de CDI

Missions :
- Réceptionner des appels entrants et traiter les réclamations, avec calme et sourire !
- Contacter par téléphone les abonnés qui envisagent de résilier pour trouver une solution adaptée
- Accompagner vos clients à distance en faisant appel à votre écoute et relationnel- Conseiller des produits/services adaptés et de façon personnalisée. Vous allez tout décrocher !- Assurer la satisfaction de vos clients et leurs offrir une expérience inoubliable, vous aurez bon sur toute la ligne

Votre futur lieu de travail :
- Plages horaires 8h - 19h30 + 1 samedi/3 travaillé (jour de repos en semaine si travail le samedi)- Planning disponible 1 semaine à l'avance- Managers proches de leurs équipes et qui veillent à leur épanouissement professionnel
- Plateau accueillant, locaux agréables et réfectoire sur place- Site très peu desservi par les transports en commun

Le profil Adéquat

Profil :
- Votre ténacité et votre goût pour le challenge sont vos atouts pour être numéro 1.- Vous êtes souriant(e) et vous avez le sens du contact.- Vous êtes à l'écoute et rassurant(e) au téléphone afin de bien identifiée les besoins de vos clients et accompagner leurs démarches.
Comment nous allons vous accompagner au quotidien ?
Vous serez formé(e) au métier de Conseiller(ère) Fidélisation, pas besoin de diplômes ou d'expériences dans le secteur ! Vous possédez une 1ère expérience sur le métier ? Vous serez rapidement à l'aise sur vos énéficiez d'une formation de 6 semaines. Un programme de montée en compétences qui vous assure une intégration sereine.
Pourquoi ce job est fait pour vous ?
- Décrochez une mission intérim évolutif vers un CDI dans une entreprise qui favorise la mobilité interne- Rejoignez un environnement de travail motivant : salaire fixe SMIC + prime collective ou individuelle sur objectif - Voyez plus grand. Au bout du fil, ce job de conseiller clientèle F/H, c'est un tremplin pour votre carrière dans la relation client ;
Notre process de recrutement ? Clair et rapide :

- Entretien avec l'agence Adéquat
- Test de personnalité
- Sessions d'informations et de recrutement collectif
- Démarrage de la mission le 15 JUILLET
Si vous avez des questions c'est ... simple comme un coup de fil ; vous pouvez joindre notre agence au 03 76 04 29 51