Réceptionniste tournant (h/f)

Et si vous participiez à l'accueil chaleureux de nos client(e)s pour contribuer à un séjour de qualité ?

L'Hôtel COTE OUEST Thalasso et Spa**** (https://hotel-coteouest.com/fr/) intégré à la collection MGallery du Groupe ACCOR en franchise, offre 97 chambres, un restaurant vue mer, un lounge bar, 3 salles de séminaires ainsi qu'un centre de Thalassothérapie et un univers Spa.

Dans le cadre de notre développement et d'un remplacement pour maladie, rejoignez notre établissement situé aux Sables d'Olonne (85) en qualité de Réceptionniste tournant / Réceptionniste tournante en CDI ou CDD (contrat de 2 mois avec possibilité de renouvellement).

Sous la responsabilité de Florence PETITBON, notre Responsable Hébergement-Revenue Manager, et tout en contribuant à offrir à nos clients un séjour de qualité, vous devrez :
- Prendre en charge le client de son arrivée à son départ ;
- Contribuer à la satisfaction du client en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour ;
- Gérer les appels téléphoniques, la caisse et la facturation ;
- Assurer le suivi des procédures nuits et des procédures jours ;
- Appliquer les règles de sécurité de l'hôtel, et veillerez à la sécurité des biens et des personnes.

Venez rejoindre l'équipe Réception si vous :
- Faites de l'accueil des clients et de leur confort VOTRE priorité ;
- Connaissez les logiciels OPERA et TARS ;
- Avez déjà une première expérience dans ce domaine et que vous souhaitez nous partager votre sens du service et de la discrétion, votre implication et votre esprit d'équipe ;
- Avez envie d'intégrer un établissement incontournable et idéalement situé aux Sables d'Olonne, face à l'océan.

Pour ne rien vous cacher, à Côte Ouest :
- Nous travaillons sur un rythme de 39h00 par semaine ;
- Nous disposons d'une rémunération composée d'un salaire fixe et d'avantages en nature nourriture ;
- Nous bénéficions également d'avantages connexes tels qu'une mutuelle pour vous et votre famille, une prévoyance, un accord de participation pour partager les bénéfices de l'entreprise et PEE, un CSE ;
- Nous travaillons dans un cadre exceptionnel face à l'océan ;
- Nous souhaitons collaborer dans la bonne humeur, l'enthousiasme et l'envie de faire plaisir à nos clients ;
- Nous faisons partie du Groupe Dubreuil, ce qui nous permet de vous offrir des opportunités d'évolution.

Que vous soyez débutant(e) ou expérimenté(e), poussez notre porte et rejoignez nos équipes pour que, grâce à vous, nos clients profitent d'un agréable séjour !

Si nous avons attisé votre curiosité, n'hésitez plus et postulez directement : https://www.groupedubreuil.com/offres/

Embarquez à bord du Groupe DUBREUIL pour fêter avec nous les 100 ans de passion du Groupe et suivre les aventures de notre skipper Vendéen, Sébastien Simon, lors de sa participation au Vendée Globe.
Parce que les images parlent mieux que les mots, venez voir tout ce que nous sommes : https://www.youtube.com/watch?v=M_6PwkNucNw.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.