Pure Player de l'eau et des services essentiels, le Groupe Saur œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, Saur agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d’être : redonner à l'eau la valeur qu'elle mérite.
Saur est présent dans le monde entier : Arabie saoudite, Chypre, Espagne, Etats-Unis, Finlande, France, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni.
Chiffres clés 2022 : 1,9 milliard d’euros de chiffre d'affaires net, 9 200 collectivités locales et clients industriels sous contrat, 12 000 collaborateurs et 20 millions de consommateurs desservis dans le monde.
VOTRE QUOTIDIEN CHEZ SAUR
1. Vous assurerez l’accueil physique et téléphonique de nos abonnés, en vous appropriant leurs demandes pour apporter des réponses adaptées.
2. Vous répondez également à nos clients par écrit (courriers & e-mails) avec le même niveau d’exigence.
3. Vous êtes un véritable acteur dans la mise en avant des services Saur et en obtenez l’adhésion de nos clients.
4. Vous assurez l’interface avec les services techniques de l’entreprise et vous appropriez l’expertise nécessaire liée à nos métiers.
5. Vous êtes à l’aise dans l’analyse et l’explication d’un compte client et dans la compréhension des éléments entrant dans la constitution d’une facture au sens large.
6. Vous prenez également en charge des actions liées à notre domaine d’activité (campagnes de relevés des compteurs, recouvrement, facturation).
VOTRE PROFIL
1. De formation BAC+2/3 intégrant la notion de service aux clients, ou expérience professionnelle équivalente, vous êtes rigoureux, organisé, réactif et en permanence dans la volonté de satisfaction de vos interlocuteurs (externes & internes).
2. Vous êtes motivé par l’atteinte de vos objectifs et maîtrisez votre comportement en cas de situation difficile.
3. Votre goût du challenge et votre esprit d’équipe vous permettent de vous épanouir pleinement au sein d’une équipe.
4. Plus que vos diplômes, c’est votre implication, votre rigueur et votre professionnalisme, au jour le jour, qui feront la différence.
VOTRE REMUNERATION ET VOS AVANTAGES CHEZ SAUR
Vous intégrez le Groupe Saur sans période d'essai.
Votre rémunération vous sera versée sur 13 mois, accompagnée des primes selon vos activités (astreintes, déplacements, travaux de nuit, etc.), ainsi que de la participation et de l'intéressement.
Vous bénéficierez d'une complémentaire santé et d'un régime de prévoyance financé à plus de 50% par l'entreprise. Vous aurez la possibilité de bénéficier du Plan d'Epargne Groupe et du PERECO, profitant de l'abondement de 960 € par an. Vous bénéficierez bien sûr de congés payés, mais également de RTT.
Intégrer Saur, c'est intégrer un Groupe qui vous offrira de belles perspectives d'évolutions professionnelles et attractives. La #missionwater n'attend que vous.
NOTRE ENGAGEMENT
Employeur engagé, le groupe Saur promeut la diversité et envisage toutes les candidatures à compétences égales.
Saur accorde également une valeur centrale à l’éthique, en plaçant l'intégrité et la transparence au cœur de ses activités. Rejoignez-nous pour contribuer à un environnement de travail où les principes éthiques guident chaque décision et action.
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