Receptionniste tournant h/f

Le NOVOTEL NICE AEROPORT CAP 3000 Hôtel-Restaurant 4* recherche un ou une Réceptionniste en CDI pour intégrer sa team réception

Marque ACCOR faisant parti du groupe ATYPIO RESORT L’hôtel s’inscrit dans une démarche RSE en proposant notamment à ses clients des expériences en respect de l’environnement (#ANTIGASPILLAGE, #ANTIPLASTIQUE, #DECHETS-RECYCLAGE #BIODIVERSITE, #SOCIETALE-BIEN ETRE).


LES PLUS


* Tenues et blanchissage fournis
* Mutuelle entreprise
* Avantage nourriture
* Possibilité de stationnement gratuit


En tant que Réceptionniste (H/F), vos missions principales consistent à :


* L’accueil
* La courtoisie et une présentation soignée en toutes circonstances ;
* La réactivité afin de gérer les demandes imprévues ;
* La pratique d’au moins une langue étrangère, généralement l’anglais ;
* Le sens de l’organisation ;
* La maîtrise des outils de réservation ; (OPERA CLOUD, …)
* Une certaine familiarité avec l’environnement touristique et culturel de la région.


Le/La Réceptionniste assure l’accueil des clients à l’hôtel tout au long du séjour et leur fournit toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci.


Il/Elle tient également le planning des réservations et gère le départ des clients.


Il/Elle effectue la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l’encaissement des notes et le contrôle des paiements.


Le/La réceptionniste doit être poly-compétent.


L'expérience professionnelle


* Expérience dans un poste similaire souhaitée
* Sait travailler en autonomie
* Aisance relationnelle, sens de l'accueil, du service et du contact client.
* Esprit commercial.
* Rigueur et organisation.
* Esprit d'équipe.
* Capacité d'écoute et d'anticipation.
* Disponibilité et réactivité.
* Diplomatie et maîtrise de soi.
* Maîtrise du logiciel Opera Cloud souhaitée.
* Maîtrise de l'anglais demandée. La pratique d'autres langues est un plus.


Cette annonce est propulsée par Cookorico - l'emploi en hôtellerie restauration.