Téléconseiller / téléconseillère (h/f)

Description du poste :
Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de Soins de santé et basé à MERIGNAC, des Chargés Relation Clients (H/F) en Intérim sur une durée de 4 mois, avec possibilité de CDD par la suite.
Mission :***Gérer les demandes clients : répondre aux appels des patients et prescripteurs, traiter les sollicitations via téléphone, mail, extranet.
* Assurer le suivi opérationnel : enregistrer les informations et garantir une gestion efficace des dossiers conformément aux processus internes.
* Fournir des solutions adaptées : organiser l'envoi de matériel, planifier des interventions (à distance ou sur site), et assurer le dépannage des dispositifs médicaux.
* Coordonner les interventions : planifier et reprogrammer les livraisons et interventions des professionnels de santé.
* Être un relais d'information : transmettre les données essentielles opérationnelles pour une prise en charge optimale.
Horaires :
du lundi au vendredi : 8H - 19H
1 samedi sur 3 : 8H - 12H30
Le taux horaire brut :***13,85€ brut
* Prime de déplacement carburant de16,66€ net/mois
* TR 8,5€
* Prise en charge 50% des transports en communs avec abonnement
Description du profil :
Profil :
- Excellente communication orale et écrite
- Expérience en relation client (1 à 2 ans minimum) peu importe le domaine
- Maitrise des outils informatiques
- Aisance relationnelle, empathie et esprit d'équipe
- Rigueur, organisation et capacité d'écoute / reformulation
Rejoignez notre client et participez à une aventure professionnelle enrichissante et stimulante ! Contribuez à améliorer la santé et le bien-être de nombreuses personnes. Relevez des défis passionnants au sein d'une équipe dynamique et bienveillante. Votre talent et votre expertise seront valorisés et vous aurez l'opportunité de vous épanouir professionnellement.
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.