Description entreprise :
Best Western Plus
Hôtels milieu de gamme qui allient confort et élégance et offrent une sélection de services et d’équipements complémentaires et supérieurs.
Nous recherchons un(e) réceptionniste pour un remplacement de congé maternité au sein de notre établissement. Si vous êtes organisé(e), souriant(e) et aimez le contact avec la clientèle, cette opportunité est faite pour vous !
Description du poste :
* Accueillir et renseigner les clients (physiquement et par téléphone)
* Gérer les réservations et disponibilités des chambres
* Répondre aux appels téléphoniques et aux emails
* Assurer le service client et gérer les éventuelles demandes ou réclamations
* Effectuer les encaissements et la facturation
* Coordonner avec les équipes de chambre et de maintenance
Profil recherché :
* Expérience en réception ou hôtellerie
* Excellent sens du service et du relationnel
* Maîtrise des outils informatiques et logiciels de réservation
* Bonne présentation, organisation et rigueur
* Maîtrise de l’anglais obligatoire
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