Free Proxi révolutionne le service après-vente de Free.
Protelco, entité de la marque commerciale Free, a récemment mis en place un service innovant d’assistance technique de proximité, Free Proxi. Que ce soit par tchat, téléphone ou directement à domicile, nous assurons une assistance 7j / 7 de 8h à 21h aux abonnés. Notre souhait est d’apporter pleine satisfaction aux abonnés dans leur utilisation des services Free.
Description du poste :
Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Free Proxi pour compléter notre équipe de Vendenheim.
Quelles seront tes missions ?
Tu assisteras nos abonnés à distance mais aussi directement chez eux. Besoin de plus d’informations? Voici plus de détails!
Du relationnel avec nos abonnés :
* Appeler nos abonnés si nécessaire pour recueillir ou donner des informations complémentaires.
* Faire connaître et valoriser nos offres afin de proposer aux abonnés intéressés d’y souscrire.
De l’assistance :
* Assurer par chat ou par téléphone un support aux abonnés pour répondre à toutes leurs questions liées aux offres Freebox ou mobile.
* Planifier et réaliser toi-même des rendez-vous au domicile de nos abonnés.
* Remonter les informations sur les problématiques rencontrées à tes interlocuteurs dédiés (responsables ou autres entités du groupe par ex.).
* Assurer un support administratif auprès des intervenants terrain.
Profil recherché :
Tu es passionné par les télécommunications et tu as envie de te lancer dans une nouvelle aventure ? Alors rejoins notre équipe et deviens le prochain conseiller de Free Proxi !
Tu l’as compris, si tu disposes d’un excellent sens du service et que le domaine de télécommunications t’intéresse, envoie-nous ta candidature !
Quel sera ton environnement de travail ?
* Au sein d’une équipe à taille humaine, composée de moins de 10 collaborateurs.
* Au sein de locaux agréables aménagés dans un esprit cocooning.
Quelle est la prochaine étape ?
Notre processus de recrutement est réalisé en moins de deux semaines :
* Tu seras amené à réaliser 2 tests lors du dépôt de ta candidature.
* Un recruteur prendra ensuite contact avec toi pour un premier entretien RH.
* Si ta candidature est retenue à l’issue, le responsable de secteur te recevra lors d’un deuxième entretien.
* Enfin, à la suite de ces 2 échanges, nous t’apporterons une réponse définitive.
#J-18808-Ljbffr
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.