Réceptionniste de nuit appart’hôtel f/h- cdi

VOUS AIMEZ L’UNIVERS DE L’HÔTELLERIE ET LA RELATION CLIENT ? REJOIGNEZ L’AVENTURE ODALYS !

Mission

Vousaccueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vous êtesgarant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys City.

1. Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients
2. Réaliser et développer les ventes sur place (vente de séjours, services et produits annexes)
3. Assurer la gestion administrative de la réception (réservations, check-in, check-out, encaissements, facturations, clôtures journalières)
4. Gérer la relation client
5. Garantir le calme et la sécurité de la résidence et de la clientèle pendant la nuit
6. Prendre toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie)
7. Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidence

Profil

8. Vous avez idéalement une première expérience réussie sur un poste similaire
9. Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères dont l’anglais
10. Maîtrise des outils informatiques (Logiciel de réservation PMS, Pack office, Outlook)
11. Capacité à travailler seul(e) la nuit et prendre les bonnes décisions en cas de problème
12. Excellente présentation et sens de la relation client
13. Dynamique, polyvalent(e) et fiable
14. Esprit d’équipe, dynamisme, fiabilité et polyvalence


Informationscomplémentaires :

15. Type de contrat de travail : CDI
16. Date démarrage souhaité : 08 /04 /2024
17. Temps de travail & horaires : 39 heures par semaine, Horaires flexibles et variables / Travail le WE et jours fériés
18. Rémunérations & avantages : 2050€ brut par mois, majoration heures de nuit, indemnité repas, mutuelle d'entreprise, avantages CSE, séjours collaborateurs

Acteur(trice) de votre carrièreprofessionnelle, le Groupe Odalys saura vous proposer de belles perspectivesd’évolution au niveau local ou national.

Nos postes sont ouverts aux personnes ensituation de handicap.

Compétences

Réception Relation client Travail de nuit Système de Sécurité Incendie Sécurité des biens et des personnes Parahôtellerie Logiciel de réservation