Réceptionniste f/h

La Food est votre terrain de jeu ? On cherche un(e) passionné(e) pour rejoindre notre équipe !

Ce que l'on vous propose :
* CDI 35H
* Du lundi au vendredi : 7h-15h15 ; 8h -16h15 ; middle 11h -19h15 ; 12h-20-15 & soir 15h-23h
* 13ème mois
* RTT
Ce que vous ferez concrètement :
* Accueillir les participants aux formations et séminaires de manière chaleureuse et professionnelle.
* Répondre aux questions et fournir des informations sur les programmes, les horaires et les services du centre
* Préparer les rooming lists (listes d’attribution de chambres) pour les participants et les intervenants, en fonction des réservations.
* Encodage des informations des participants dans le système de gestion (coordonnées, réservations, demandes spécifiques).
* S’assurer que les listes des participants sont à jour et correctement distribuées aux équipes concernées (hébergement, sécurité, etc.
* Préparer les clés des chambres et les badges d’accès pour les participants.
* Gérer l'encodage des badges de chambre et gérer leur distribution.
* Assurer la gestion administrative des arrivées et départs des participants (check-in/check-out).
* Tenir à jour les registres des visiteurs et des participants présents sur le site.
* Traiter les appels téléphoniques et répondre aux emails
* Collaborer avec les équipes des étages, du commercial, de restauration, de sécurité et de maintenance pour assurer un service fluide.
* S’assurer que les réservations et besoins des participants sont correctement communiqués aux différents services.
* Assurer un soutien de premier niveau en cas de petits problèmes techniques (dysfonctionnement des badges d’accès, problèmes mineurs avec les chambres).
* Transmettre les demandes d’intervention technique aux équipes concernées
* Recevoir et traiter les plaintes des participants concernant l’hébergement ou les services liés à la réception.