Réceptionniste en hôtellerie (h/f)

Description du poste
Ibis Budget Part-dieu, Ibis Styles Part-Dieu, Mercure Part-Dieu recrute !

Le site hôtelier Lyon centre Gare Part-Dieu c'est 3 marques pour un total de 315 chambres et un restaurant dans le deuxième plus grand quartier d'affaire de France.

Nous sommes à la recherche de notre nouveau ou nouvelle réceptionniste

Vos missions :

- Gérer l'arrivée et le départ de nos clients
- Traiter les demandes (réservation, etc), par e-mail ou par téléphone et savoir répondre à toute question concernant l'hôtel, ses services, et la ville de Lyon en générale
- Gérer la facturation des clients
- S'assurer de la satisfaction de nos clients au quotidien

Votre profil :

- Souriant(e), avenant(e) et avec une bonne présentation
- Désireux (se) de fournir le meilleur accueil client possible
- Rigoureux(se) dans son travail
- Sachant travailler en équipe
- Capable de prendre des initiatives de façon autonome
- A l'aise en anglais.
- Disposant d'une première expérience en hôtellerie ou avoir une envie d'apprendre

Salaire :

11.90€ de l'heure
Salaire de base (169h) : 2011.10€
Brut : 2191.50€
Heures de nuit de 22h à 07h00 : 0.56€ de l'heure en supplément

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages :

- Prime de fin d'année
- Prime annuelle sur objectif
- 2 jours de repos consécutifs
- Prise en charge du transport quotidien à 50%
- Mutuelle de l'entreprise Prise en charge 75%
- Carte Accor offrant remises partenaires à partir de 6 mois d'ancienneté
- Parking gratuit, lieu de travail très accessible en transport en commun
- Uniforme fourni et blanchisserie
- Un week-end par mois garanti

Programmation :

Période de travail de 8 Heures

Types de primes et de gratifications :

Prime de fin d'année qui correspond à un 13e mois, à partir d'un an d'ancienneté
Prime d'intéressement, à partir d'un an d'ancienneté au prorata des mois travaillés