Téléconseiller.ère / conseiller service assurance maladie h/f

Téléconseiller.ère / Conseiller Service Assurance Maladie H/F, Paris

Description du poste

Métier

Gestionnaire assurance maladie - Conseiller Service Assurance Maladie

Durée du contrat

3 mois, renouvelable

Temps de travail

Description de la mission

Intégré.e dans l'équipe du Pôle Relation Client des Prestations de la CRAMIF, vous avez pour principales missions :

1. la prise en charge des appels des assurés invalides sur la plate-forme de services
2. l'accueil physique des assurés
3. la réponse aux courriels
4. l'accompagnement à l'utilisation des téléservices

Vous vous reconnaissez dans les caractéristiques suivantes :

1. réactivité, disponibilité, ponctualité
2. qualités rédactionnelles avec un sens de l'organisation et de la synthèse
3. qualités relationnelles et esprit d'équipe
4. grande capacité d'adaptation
5. capacité à gérer des situations complexes
6. aisance dans l'utilisation des outils informatiques

Conditions particulières

Disponibilité requise durant les horaires d'ouverture des accueils : 08h30-16h30

Respect du secret professionnel et de la PSSI de l'entreprise

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme.

Dans le cadre de sa politique RSIE, la Cramif soutient l'égalité Femmes/Hommes, promeut l'insertion professionnelles des jeunes et favorise l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

Autres avantages :

* Rémunération sur 14 mois
* Intéressement
* Tickets restaurants
* Prime de crèche
* Participation aux frais de transports, dont mobilité durable
* Télétravail en application du protocole d'accord local (jusqu'à 3 jours)
* Comité d'entreprise
#J-18808-Ljbffr