Réceptionniste (h/f)

Vous êtes Polyvalent (e), Curieux(se), Passionné(e), investi(e), dynamique, souriant (e) ? Vous parlez français, anglais voir une troisième langue ? Vous souhaitez rejoindre un hôtel en constante évolution ?
Alors l'hôtel Novotel Paris Saint-Denis Stade Basilique est fait pour vous !
Cet hôtel de 156 chambres, 7 salles de séminaire, plusieurs terrasses, rooftop et patio est idéalement situé à quelques minutes du quartier d'affaires Pleyel et du Stade de France.
L'hôtel est actuellement à la recherche de son ou sa réceptionniste. En tant que premier contact des clients avec l'hôtel, vous êtes un des piliers de l'expérience client.
En lien avec le chef de réception, vous serez le (la) garant(e) :
- de l'accueil des clients et la gestion des formalités d'arrivée et de départs
- de la prise et du traitement des réservations
- du suivi du séjour du client jusqu'à son départ.
- de la satisfaction client par la qualité de votre travail et l'exemplarité de votre comportement
- du suivi des réseaux sociaux
- de l'envoi des factures des clients débiteurs ainsi que les relances et le pointage des règlements
- de la sécurité des clients et de leurs biens dans l'hôtel
- de la propreté de votre espace de travail
Si travail en équipe et force de proposition font partis de vos atouts, n'hésitez pas à nous envoyer vos candidatures !
Avantages :
- Formations certifiantes pour vous accompagner et vous faire évoluer
- Remboursement à 50% du titre de transport
- Carte Accor All Heartist pour des tarifs réduits chez Accor et ses partenaires
- Parking gratuit
- L'hôtel est bien desservi par les transports (métro ligne 13 et tram ligne T8 au pied de l'hôtel)
Type d'emploi : Temps plein 39 heures, CDI
Type d'emploi : Temps plein
Langue:
* Anglais (Exigé)
* Français (Exigé)
Lieu du poste : En présentiel
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 1 675,29€à2 102,06€par mois
Avantages:
* Prise en charge du transport quotidien
* Réductions tarifaires
Langue:
* Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel

Experience: Expérience exigée