Téléconseiller / téléconseillère (h/f)

Description du poste :
L'agence Manpower NANCY TERTIAIRE recherche un Téléconseiller (H/F) pour différents clients sur le bassin de Nancy. Vos missions seront :
- prise en charge d'appels entrants et sortants
- gérer plusieurs applications : téléphone, e-mail, CRB
- gestion de clientèle B2B et B2C
- fidélisation
- gestion de dossiers simples et/ou complexes
- mise à jour/ suivi de fichier clients
- accueil physique et/ou téléphonique
- gestion d'un standard
- gestion de plannings (salles, rdv ou techniciens)
Nous recherchons un nouveau collaborateur capable de prendre en charge un grand volume d'appels et de garantir une bonne relation avec la clientèle.
Bon communicateur(trice), vous êtes à l'aise à l'oral et vous avez une orthographe irréprochable.
Vous maîtrisez EXCEL, WORD et la prise en main de nouveau logiciel est assez intuitif pour vous.
Vous savez vous adaptez rapidement et souhaitez développer des compétences multiples.
?Nous souhaitons vous rencontrez.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Experience: Expérience exigée de 1 An(s)

Cette offre d'emploi est publiée par Manpower (créateur de solutions pour l'emploi tous types de contrat CDI, CDD et Interim) pour le compte d'un de ses clients.