Conseiller(e) client service / réceptionnaire atelier (h/f), haute-garonne

Conseiller(e) Client Service / Réceptionnaire Atelier (H/F), Haute-Garonne

Dans le cadre de notre développement, le Centre Porsche Toulouse recrute un(e) Conseiller(e) Client Service / Réceptionnaire Atelier en CDI.

Vos missions seront les suivantes :

* La prise en charge physique et téléphonique des clients,
* La planification des rendez-vous client en fonction des effectifs disponibles,
* Le suivi du client de la prise à charge à la restitution du véhicule,
* L'identification et la satisfaction des besoins de notre clientèle en proposant les produits et services appropriés,
* La rédaction des ordres de réparation, l'élaboration des devis et factures ainsi que l'encaissement,
* Les prévisions de commandes de pièces,
* La gestion des prêts des véhicules de courtoisie,
* La gestion des réclamations clients et le suivi des non-conformités,
* La création des demandes techniques et des procédures garantie.

Votre profil :

* Vous disposez de connaissances en mécanique et justifiez idéalement d’une expérience en marque premium,
* Vous faites preuve d'une grande rigueur administrative tout en ayant le sens commercial,
* Vous avez un excellent relationnel, un sens aigu du service et de la satisfaction client,
* Enfin, vous justifiez d’une orthographe irréprochable ainsi que d'une très bonne présentation.

Envoyez-nous votre candidature à l’adresse suivante:

#J-18808-Ljbffr