Réceptionniste polyvalent(e) h/f

L'hôtel Mercure Rennes Place de Bretagne recherche un(e) Réceptionniste polyvalent. Une expérience en réception est préférable. Un très bon niveau en anglais, ainsi qu'une autre langue est appréciée.
En rejoignant l'équipe de réception, vous veillerez au bon déroulement du séjour de nos clients.
Pour cela, vos missions consistent :
* Accueillir les clients personnellement et chaleureusement et leur remettre les clés,
* Accueillir le client en toute autonomie (arrivées et départs des clients, la facturation et l'encaissement des prestations selon les tarifs établis par la direction de l'établissement),
* Tenir à jour le planning de réservation,
* Traiter les e-mails concernant les demandes de réservations de chambre
* Prendre les appels téléphoniques et les réservations selon les normes de l'enseigne
* Tenir la caisse en permanence
* Effectuer les inventaires
* Accomplir l'entretien de la réception, du hall, de la salle du restaurant, des toilettes réservées à la clientèle chaque jour (aspirateur, parquet, poussière, vitrines, rangement.),
* Assurer le service et la mise en place du buffet petit déjeuner
* Assurer le service en salle, la plonge, le service du bar, et veiller au respect de la législation en matière d'alcool,
* Respecter les normes d'hygiène en vigueur,
* Contrôler les matériels et chambres et avertir la direction en cas de défaillance,-Pouvoir remplacer toute personne en cas de besoin,
* Participer activement à la e-réputation de l'Hôtel
Profil recherché :
* Souriant(e)
* Dynamique
* Autonome
* Rigoureux(se)
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: à partir de 12,00€ par heure
Langue:
* Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel

Experience: Expérience exigée