Directeur performance commerciale h/f

Notre client est un leader dans le domaine de l'IT, reconnu pour son innovation et sa capacité à anticiper les évolutions du marché. Ils cherchent à renforcer leur équipe de direction avec un(e) Directeur(trice) Performance Commerciale afin de piloter la transformation de leur performance commerciale et maximiser l'impact de leur stratégie commerciale à l'échelle internationale. En tant que Directeur Performance Commerciale, vous serez directement rattaché à la Direction Générale et serez le garant de l'optimisation de l'ensemble de notre activité commerciale. Votre rôle sera de structurer et d'analyser la performance commerciale de l'entreprise pour atteindre les objectifs de croissance, de rentabilité et d'efficacité.

1. Pilotage stratégique de la performance commerciale :
- Élaborer et mettre en place une feuille de route claire pour atteindre les objectifs de croissance (CA, parts de marché, rentabilité, etc.) en collaboration avec les équipes commerciales et marketing.
- Définir et suivre les KPIs de performance commerciale (taux de conversion, valeur du panier moyen, satisfaction client, etc.) et proposer des ajustements rapides en fonction des résultats.
- Analyser les tendances du marché, les attentes clients et la performance concurrentielle pour adapter et affiner la stratégie commerciale à court, moyen et long terme.

2. Optimisation des processus commerciaux :
- Mettre en oeuvre une stratégie de développement des ventes en optimisant les processus de prospection, de négociation et de fidélisation des clients.
- Identifier les leviers d'amélioration continue dans les processus commerciaux (formation des équipes, outils de CRM, automatisation, segmentation des offres, etc.).
- Développer des méthodes de vente et des standards d'excellence en collaboration avec les responsables commerciaux.

3. Management et accompagnement des équipes commerciales au niveau international :
- Animer, manager et accompagner une équipe pluridisciplinaire (commerciaux, chefs de projets, responsables grands comptes) en leur fournissant les outils et la motivation nécessaires pour atteindre leurs objectifs.
- Définir des objectifs de performance pour chaque équipe commerciale et suivre leur réalisation à travers des reportings réguliers.
- Mettre en place des formations régulières et des retours d'expérience pour encourager l'excellence et le développement des compétences commerciales.

4. Gestion du budget et des investissements commerciaux :
- Élaborer et gérer le budget commercial en optimisant les dépenses et en assurant un retour sur investissement optimal.
- Identifier et piloter les projets d'investissement nécessaires à la croissance commerciale (outils, formation, prospection, etc.).
- Suivre les dépenses par rapport aux prévisions et ajuster les actions en fonction des résultats obtenus.

5. Analyse et reporting de la performance :
- Réaliser des analyses détaillées des résultats commerciaux et rédiger des rapports réguliers à destination de la direction générale.
- Mettre en place des tableaux de bord dynamiques permettant de suivre la performance en temps réel et de prendre des décisions basées sur des données concrètes.
- Participer aux réunions stratégiques pour présenter les recommandations basées sur l'analyse des données commerciales.