A propos de l'entreprise :
SERVAGROUPE, groupe familial fort de vingt-cinq ans d'expérience est aujourd'hui un acteur incontournable de l'emploi, avec 19 agences implantées dans le Grand Ouest.
Nos métiers : le Travail Temporaire (généraliste et spécialisé dans les métiers au couteau), la Formation, le Consulting et l'Insertion.
Nos valeurs : la proximité, la satisfaction, la fiabilité et la réactivité.
Vous avez envie d'un nouvel élan, d'un projet professionnel motivant ?
Contactez votre agence de proximité, nous accompagnerons la réalisation de votre projet.
A propos du poste :
Pour l'un de nos clients basé sur le secteur de Merdrignac nous recherchons un télévendeur (H/F)
Vos principales missions consistent généralement à :
-Réceptionner les appels ou contacter les clients par téléphone à partir d'un fichier clients (ou prospects),
-Suivre la procédure préalablement établie (déroulement sur écran),
-Informer les clients sur les produits ou services proposés, les tarifs, les modalités de paiement, les délais de livraison,
- Répondre précisément aux demandes et objections des clients,
-Enregistrer informatiquement la commande ou le rendez-vous pris avec un commercial,
rendre compte par écrit du résultat de son intervention (commande, prise de rendez-vous avec un commercial...).
Profil recherché :
Nous recherchons un profil déjà expérimenté en tant que télévendeur.
Vos avez des qualités :
- s'exprimer clairement et efficacement,
- travailler simultanément sur un support téléphonique et informatique,
- maîtriser les techniques de télévente (négociation, relation client),
- saisir rapidement des données,
- se conformer à des processus de traitement de l'information,
- adapter son argumentaire commercial selon le profil et les réactions du client,
- connaître l'outil informatique (internet, messagerie, bases de données, logiciels internes...),
- maîtriser éventuellement une langue étrangère.
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