Téléconseiller.ère / conseiller service assurance maladie h/f

Description du poste

Métier

Gestionnaire assurance maladie - Conseiller Service Assurance Maladie

Contrat

CDD

Durée du contrat

3 mois, renouvelable

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Intégré.e dans l'équipe du Pôle Relation Client des Prestations de la CRAMIF, vous avez pour principales missions :

- la prise en charge des appels des assurés invalides sur la plate-forme de services
- l'accueil physique des assurés
- la réponse aux courriels
- l'accompagnement à l'utilisation des téléservices

Profil

Vous vous reconnaissez dans les caractéristiques suivantes :
- réactivité, disponibilité, ponctualité ;
- qualités rédactionnelles avec un sens de l'organisation et de la synthèse ;
- qualités relationnelles et esprit d'équipe ;
- grande capacité d'adaptation ;
- capacité à gérer des situations complexes ;
- aisance dans l'utilisation des outils informatiques.

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Conditions particulières

Disponibilité requise durant les horaires d'ouverture des accueils: 08h30-16h30
Respect du secret professionnel et de la PSSI de l'entreprise;

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme

Dans le cadre de sa politique RSIE, la Cramif soutient l'égalité Femmes/Hommes, promeut l'insertion professionnelles des jeunes et favorise l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

Autres avantages :
Rémunération sur 14 mois
Intéressement
Tickets restaurants
Prime de crèche
Participation aux frais de transports, dont mobilité durable
Télétravail en application du protocole d'accord local (jusqu'à 3 jours)
Comité d'entreprise