Les missions du téléconseiller :
Vous serez chargé de répondre aux appels ou messages des clients pour fournir des informations, résoudre des problèmes ou proposer des solutions adaptées. Il/elle joue un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients en représentant l'entreprise avec professionnalisme.
Les principales missions incluent :
Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat.
Identifier les besoins et offrir des solutions personnalisées.
Gérer les réclamations et assurer le suivi des dossiers.
Promouvoir les produits ou services de l'entreprise si nécessaire.
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