Cdd saisonnier - concierge - h/f

Description du poste


Le/la Concierge veille au bon déroulement du séjour des clients en répondant à leurs
demandes.
Le/la Concierge véhicule l’image de l’hôtel par son attitude exemplaire, son accueil
chaleureux et convivial, son professionnalisme et sa disponibilité.

Son métier :
Il/elle gère les relations avec les prestataires extérieurs (loueur de voiture, agences de voyage,
restaurants …) et renseigne les clients sur les activités de l’île.
Le/la Concierge mémorise également toutes les habitudes et préférences des clients afin de
les satisfaire au mieux lors de prochains séjours.
Ses activités sous la responsabilité de notre Chef de Réception sont :
▪ Traiter les emails.
▪ Effectuer les réservations pour les clients.
▪ Préparer des récapitulatifs aux clients sur l’organisation de leur séjour.
▪ Anticiper les demandes des clients.
▪ Effectuer un suivi CARDEX après chaque départ.
▪ Assurer la promotion des points de vente.


Qualifications


Ses qualités principales :
- Distinction et discrétion.
- Réactivité et anticipation.
- Sens du relationnel.
- Maîtrise des langues étrangères (l'anglais est un minimum).


Principaux diplômes et niveaux de formation :
- Bac+2 : BTS hôtellerie-restauration option A mercatique et gestion hôtelière, BTS animation
et gestion touristiques locales, BTS vente et production touristique
- Bac/MC : Bac Techno hôtellerie, qui peut être complétée par la MC Accueil/Réception en 1
an
- CAP : CAP Hébergement



Informations supplémentaires


Cadre de vie/travail :

* Ville dynamique
* Réelle prise en compte de vos attentes/possibilité d’évolution interne
* Restaurant du personnel avec des repas healthy et préparés dans la région
* Une mutuelle d’entreprise avantageuse
* Remboursement partielle des frais de transport en commun
* Tarifs préférentiels sur les prestations du Domaine (spa, restaurant)
* Tarifs préférentiels sur les établissements du groupe Relais & Châteaux
* De nombreux événements internes sont organisés

CDD SAISONNIER de Juin à Octobre 39h/ semaine

5 Jours de travail et 2 Jours de repos