En tant que Régulateur de Distribution, vos missions principales sont les suivantes :
- Planifier les moyens de traitement et distribution suivant les prévisions d'activité, organiser sa phase, anticiper les fluctuations d'activité
- Assurer et contrôler les opérations de picking, traitement et départ en distribution
- Placer les moyens de distribution, équilibrer les tournées, répartir les SPOTS, sourcing prestataires
- Suivre les tournées en cours de distribution, anticiper les éventuelles anomalies de distribution et appeler les chauffeurs si besoin
- Assurer le contrôle retour des tournées de distribution: contrôle TAC, suivi PSM, SAV, envoi des anomalies aux prestataires, mise à jour de la base POI, paramétrage ETA, etc.
- S'assurer de la traçabilité de l'agence
- Animer la qualité de service et les indicateurs de performance, accompagner le flop prestataires et chauffeurs dans une dynamique d'amélioration continue
- Identifier et rendre compte des anomalies : dysfonctionnements via le compte rendu de phase et la main courante agence et proposer des solutions d'amélioration le cas échéant
- Procéder aux contrôles OEA, suivi du branding, s'assurer du port de la tenue, port des EPI, sûreté avec contrôle cadenas, CS sur tournée
- Respect des différentes certifications : Certipharm, ISO 14001, ISO 9001
Veiller au respect des diverses réglementations et procédures
Profil recherché :
F/H, vous êtes une personne dynamique, organisée, orientée résultats, avec un esprit d'équipe. Vous possédez des connaissances des modes opératoires, procédures et produits Chronopost. Vous êtes à l'aise avec l'informatique et êtes bon communicant et pédagogue. Vous êtes force de persuasion et adaptable
Horaires : Du mardi au samedi temps plein
Experience: 1 An(s)
Compétences: Constituer un dossier de transport,Contrôler une opération de transport,Organiser une tournée
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Messagerie, fret express
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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